Продавцы, которые начинают работать на#nbsp;маркетплейсах сталкиваются с#nbsp;различными трудностями. Одна из#nbsp;которых#nbsp;— первая поставка товара. Как#nbsp;же новому продавцу справится с#nbsp;данным вопросом и#nbsp;не#nbsp;совершить больших ошибок?
Всем известно, что правила работы маркетплейса часто меняется, в#nbsp;том числе и#nbsp;вопросы касающиеся логистики. Поставщики для#nbsp;взаимодействия с#nbsp;маркетом могут выбрать наиболее удобный для#nbsp;себя вариант.
FBО (Fulfillment by#nbsp;Wildberries). Товар хранится на#nbsp;складе маркетплейса. После поступления заказа маркет сам доставит его покупателю. В#nbsp;данном случае селлер платит и#nbsp;за#nbsp;хранение товара, и#nbsp;за#nbsp;доставку до#nbsp;покупателя.
FBS (Fulfillment by#nbsp;Seller)#nbsp;— товар хранится на#nbsp;складе у#nbsp;продавца. При поступлении заказа поставщик самостоятельно упаковывает продукт и#nbsp;относит посылку на#nbsp;пункт выдачи заказа или на#nbsp;пункт приема поставок. Товар до#nbsp;покупателя доставит маркетплейс. Продавцу нужно будет учитывать расходы только за#nbsp;логистику.
DBS (Delivery by#nbsp;Seller). По#nbsp;данной схеме продавец сам отвечает и#nbsp;за#nbsp;доставку товара до#nbsp;клиента. Он#nbsp;размещает свои продукты на#nbsp;страницах маркета, и#nbsp;после заказа сам организует логистику покупки до#nbsp;клиента. Эта модель доступна только для#nbsp;продавцов Московской области, города Москвы и#nbsp;Санкт-Петербурга.
Алгоритм первой поставки
Прежде чем заняться оформлением поставки груза на#nbsp;склад, продавцам необходимо разобраться с#nbsp;документами для#nbsp;товара. При необходимости сертификатов для#nbsp;продажи того или иного продукта, сначала нужно оформить надлежащие документы. За#nbsp;торговлю без документов грозит штраф.
Рассмотрим подробнее, как организовать первую поставку на#nbsp;вайлдберриз по#nbsp;модели FBО. Нужно выполнить следующие действия:
1. Создать поставку.
Допустим, что продавец уже зарегистрирован как поставщик вайлдберриз и#nbsp;у#nbsp;него готовы карточки товара. Без этих действий невозможно осуществить отгрузку товара на#nbsp;склад торговой площадки. В#nbsp;личном кабинете продавца есть раздел «Поставки"-"Заказы». Там есть пример по#nbsp;загрузки данных. При возникновении трудностей, есть возможность скачать шаблон. Здесь продавцу нужно будет заполнить баркод и#nbsp;количество товара. Во#nbsp;время создания карточки товара будет сгенерирован код, который потом нужно будет вставить.
Информацию по#nbsp;баркодам можно найти в#nbsp;пункте «Спецификации». Здесь имеется все данные по#nbsp;карточкам товара. Для#nbsp;упрощения дальнейшей работы их#nbsp;можно скачать.
Дальше продавец работает с#nbsp;Еxcel таблицами. Остается лишь заполнить номер договора, склад и#nbsp;загрузить его. Данные можно вносить и#nbsp;на#nbsp;сайте вручную. Удобно, когда у#nbsp;продавца небольшой ассортимент товара.
2. Выбрать вид поставки.
После того как продавец загрузил заказ необходимо выбрать тип поставки.
Монопаллет. Ассортимент такой поставки не#nbsp;должен быть больше трех баркодов. Товар упаковывается в#nbsp;коробку. Груз будет разложен на#nbsp;поддон. Высота от#nbsp;пола не#nbsp;должна быть больше 1,8#nbsp;м. По#nbsp;весу монопаллета у#nbsp;каждого склада свои правила.
Моно-короб. Если у#nbsp;продавца недостаточно груза, для#nbsp;монопаллета, то#nbsp;груз доставляют на#nbsp;склад в#nbsp;коробе. Изделия должны быть одного SKU.
Микс-короб. Данный вид выбирают, если у#nbsp;продавца разный товар.
При отгрузке товара на#nbsp;складские помещения вайлдберриз учитывается и#nbsp;его размеры:
КГТ (крупногабаритный товар). Масса товара#nbsp;— 5#nbsp;кг и#nbsp;больше, размер одной стороны упаковки#nbsp;— 50#nbsp;см, а#nbsp;сумма трех сторон#nbsp;— 90#nbsp;см.
Сверхгабаритный товар. Масса#nbsp;— от#nbsp;25#nbsp;кг и#nbsp;более, длина одной стороны составляет 115#nbsp;см.
Такой груз можно отгрузить только на#nbsp;поддонах.
Заметка продавцам. Максимально разрешенный вес товара для#nbsp;маркета#nbsp;— 100#nbsp;кг, а#nbsp;длина одной стороны#nbsp;— 2,3 метра. Сначала следует узнать, работает#nbsp;ли тот или иной склад с#nbsp;такими товарами, так как у#nbsp;всех условия разные.
3. Добавить заказ в#nbsp;план.
Следующий нужный раздел это#nbsp;— «Управление поставками». Заказ проходит модерацию и#nbsp;отображается здесь. Продавец выбирает удобное для#nbsp;себя время для#nbsp;отгрузки товара на#nbsp;склад.
Дальше на#nbsp;странице будет информация о#nbsp;том, сколько и#nbsp;какого типа поставки можно отгрузить на#nbsp;склад. В#nbsp;некоторых случаях, при заполнении склада лимиты могут быть на#nbsp;нуле, поэтому следует быть внимательным.
Продавец может поменять дату, а#nbsp;вот место отгрузки уже нет. Для#nbsp;этого нужно будет создавать новую.
4. Сгенерировать штрих-коды для#nbsp;коробок.
Дальше продавцу нужно сгенерировать для#nbsp;своего груза штрих-коды. Кодов должно быть столько#nbsp;же сколько коробов или паллет. Есть возможность работы и#nbsp;pdf, и#nbsp;с#nbsp;Еxcel файлами.
Потом поставщик привязывает товар с#nbsp;штрих-кодом. Для#nbsp;помощи продавцам на#nbsp;странице есть шаблон таблицы. В#nbsp;нем будет указана следующая информация: баркод товара, количество продукта, штрих-код короба. Файл загрузится, если нет ошибок.
В#nbsp;разделе «Детали поставки» сможете найти общий штрих-код для#nbsp;отгрузки. Его нужно будет наклеить на#nbsp;самое видное место упаковки товара. При этом он#nbsp;должен быть хорошо читаемым.
Продавцу нужно быть внимательным при заполнении данных о#nbsp;транспортном средстве и#nbsp;водителе, который доставит груз для#nbsp;хранения. При написании имени и#nbsp;фамилии, марки и#nbsp;номера машины не#nbsp;должно быть ошибок. Следует указать и#nbsp;число паллет, коробов. В#nbsp;случае обнаружении ошибки поставку развернут обратно. Еще нужно будет оформить пропуск на#nbsp;склад. Необходимо добавить и#nbsp;телефон водителя машины.
6. Сформировать таблицу.
Есть еще один нюанс. На#nbsp;каждый паллет или короб нужно приклеить сведения о#nbsp;поставке. Там должно быть прописано:
имя поставщика;
номер заказа и#nbsp;поставки;
тип поставки и#nbsp;их#nbsp;количество;
бренды;
дата отгрузки и#nbsp;название склада.
7. Отгрузить на#nbsp;склад.
Потом товар проходит этап приемки на#nbsp;складе. Сначала водитель обязан предъявить свой пропуск для#nbsp;того, чтобы его пропустили на#nbsp;территорию склада. Далее сотрудник склада будет сканировать штрих-код и#nbsp;посчитает короба или паллеты. Если ошибок нет, то#nbsp;машину допустят к#nbsp;отгрузке груза.
Статус поставки
Когда поставщик отгрузит свой груз на#nbsp;склад маркетплейса, его будут проверять. По#nbsp;времени в#nbsp;среднем 1−3 дня. Если упаковка соответствует нормам маркета, есть все штрих-коды и#nbsp;маркировки, то#nbsp;он#nbsp;будет доступен для#nbsp;заказа на#nbsp;сайте маркета.
Продавцы смогут увидеть статус своей поставки в#nbsp;аккаунте продавца.
На#nbsp;заметку поставщикам. Если в#nbsp;течении 10 дней не#nbsp;появился значок «принято», то#nbsp;следует написать в#nbsp;службу поддержки маркета.
Сервис аналитики Маяк предлагает решения и#nbsp;обучение по#nbsp;поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на#nbsp;маркетплейсах.
Распространенные ошибки при отгрузке товара
Неопытные продавцы часто допускают ошибки в#nbsp;той или иной области. В#nbsp;результате ему могут отказать в#nbsp;отгрузке, не#nbsp;принять товар на#nbsp;складе и#nbsp;т.#nbsp;д. Самые распространенные ошибки новичков:
Не#nbsp;учитывали мелкие требования. Товар на#nbsp;складе и#nbsp;все данные по#nbsp;ним будут тщательно проверяться. Поэтому все должно сходиться.
Несоблюдение требования к#nbsp;грузовикам. Не#nbsp;все машины могут въехать на#nbsp;территорию склада вайлдберриз. Этот момент следует запомнить. Ширина допускаемого грузового автомобиля составляет 185#nbsp;см, допускаемая высота борта, в#nbsp;загруженном виде#nbsp;— 110#nbsp;см.#nbsp;Если продавец доставит товар на#nbsp;легковом автомобиле, то#nbsp;разгрузку придется ему осуществить самому.
Не#nbsp;соблюдение правил упаковки товара. Здесь очень много нюансов. Данную тему следует изучить внимательно.
Привезли товар без паллет, при объеме более 1 кубического метра.
Несоответствие размера паллеты. Поддон должен быть 120×80 см.
На#nbsp;коробе нет штрих-кода.
Не#nbsp;закрепленный товар на#nbsp;паллете.
Перед праздниками и#nbsp;перед распродажей склад может быть перегружен. Целесообразно будет сделать это заранее.
Некорректные данные автомобиля и#nbsp;водителя, который привез груз.
Обратите внимание на#nbsp;вышеописанные пункты. Если продавец соблюдает все правила и#nbsp;учитывает мелкие требования маркета по#nbsp;поводу поставок, то#nbsp;проблем быть не#nbsp;должно.