Продавцы, которые начинают сотрудничество с маркетплейсами, должны создать и заполнить карточки реализуемого продукта. В этих картах будет вся необходимая информация для покупателя: цвет, размер, состав, характеристика и т. д. На маркетплейсе озон эти карточки иногда можно объединить.
Продавцам следует внимательно изучить все правила и тонкости заполнения товарных карт. В противном случае маркетплейс может их заблокировать. В карточке товара должно быть:
Фото продукта и упаковки. Выделиться среди конкурентов поможет качественная инфографика или rich-контент.
Текст, то есть описание товара и его подробная характеристика. Текст написанные в описании не должен повторяться в характеристики. Например, в описании товара можно написать об области применения или его отличие от аналогичных продуктов на рынке.
В разделе характеристика продавцам советуют прописывать все поля.
В описании товара нельзя употреблять такие слова, как «самый…», «акция» или «скидка». Система маркетплейса может не пропустить такую карту.
Товар должен совпадать с описанием и фото.
Маяк поможет подобрать запросы, которые стоит добавить в карточку, чтобы больше покупателей смогли найти и заказать ваш товар.
Нужно ли объединять карточку товара
Первым делом, товарные карты объединяются, чтобы покупателям было удобней. Например, женщинам будет проще выбирать одежду, если у одного продавца будет несколько вариантов по цвету, размеру и т. д. Представьте, покупатель ищет банку для сыпучих продуктов. Не найдя необходимого ему объема банки, он уйдет к другому продавцу. Может случиться и так, что могут купить пару моделей, разных цветов или размеров. Например, мама может купить один и тот же худи и себе и дочке.
Еще одно преимущество объединенных товарных карт в том, что обратная связь от покупателей тоже будет в одном месте. Продавцы знают, что чем больше отзывов, тем лучше для продвижения данного товара. По статическим данным, позиции товара, которые объединены в одну карту чаще закидывают в корзину — на 10% больше. А средний чек продавца растет на 20−30%.
Объединенные карты товара удобны еще и тем, что можно сэкономить на рекламе. Если реклама настроена на одну позицию, то перейдя на карту потенциальный клиент может рассмотреть и другие вариации данного продукта.
Совет продавцам: следите за остатками товаров, которые находятся в одной карте. Например, у вас футболка осталась только размера М. Из-за того, что нет в наличии других размеров, карточка товара будет уходить вниз. В таких случаях можно удалить позиции из объединенных карт.
На нашем вебинаре посвященной обзору ниш на WB много полезной информации. Переходи по ссылке и регистрируйся на вебинар.
Какие товары объединяют
Есть товары, которые чаще всего объединяют:
Электроника разных цветов, например, смартфоны;
Компьютеры с разным объемом памяти;
Косметика разных объемов;
Одежда разной цветовой гаммы и размеров.
Корректно добавленные товары объединят в одну карту. Чтобы товарные карточки объединились есть 2 пути:
Через личный кабинет поставщика. Этот вариант будет удобным для небольших магазинов, где ассортимент невелик. Товары будут грузиться по одному. В списках товара нужно найти позиции для объединения. У товара будет одно значение, но у каждого должен быть свой артикул. Потом нажав кнопку «Объединить товары» можно завершить действие. Прежде нужно будет прописать отличительные моменты товара. Этим методом можно объединить много карточек в одну.
Обратите внимание, по этому сценарию карточки товара не получится объединить, если вы не поменяли артикул или категорию хотя бы одному товару. Если вдруг информация не обновится и карточки не объединяться, тогда следует обратиться за помощью в техническую поддержку маркетплейса.
Второй вариант больше подойдет для продавцов с большим ассортиментом. Excel файлом можно загрузить очень много позиций. Пройдя в раздел редактирования нужно написать одно значение для всех объединяемых товаров и поменять артикул. Наименования продукта будет одинаковым.
Перед объединением товаров в одну карточку следует внимательно изучить инструкцию, чтобы не допустить ошибок.
Когда покупатель видит в одной карточки товара, то ему не нужно переходить в другие магазины и искать что-то еще. Таким образом продавец может увеличить продажи. Специалисты рекомендуют продавцам особое внимание уделять карточкам товара. Ведь именно по карточкам товара покупатель оценивает того или иного продавца. Увидев много отзывов и оценок, покупатели быстрее решаются на покупку.