Теневой бан на вайлдберриз

За что можно попасть в теневой бан вайлдберриз

• Продажа запрещенного товара. В этом случае бан будет безвозвратным.

• Несоблюдение правил торговой площадки — нужно внимательно ознакомиться с условиями.

• Непредоставление нужных документов в срок. Если в начале работы на маркетплейсе у вас не запросили документы, то это не значит, что они не понадобятся. Маркет может запросить их в любое время: сертификаты на товар, регистрацию торгового бренда и т. д.

За несвоевременное предоставление документов, продавца могут оштрафовать или отправить в бан от Wildberries. Продавцам советуем заранее позаботиться об этом.

• Незарегистрированная торговая марка. Здесь следует упомянуть, что для работы на Wildberries не всегда нужно регистрировать торговую марку. Если производитель начинает реализовывать свою продукцию на маркете, то ему необходимо решить вопрос с регистрацией бренда. Это поможет избежать разных неприятных и непредвиденных обстоятельств. Для продавцов, которые ведут торговлю с продукцией других производителей, этот документ тоже необходим. У продавца должно быть разрешение на использование данной марки.

• Отгрузка неликвидного, непродаваемого товара на вайлдберриз. Если выставленный товар на маркете не покупается, то продавец не может на нем заработать. Маркетплейсу невыгодно держать такой товар. Более того данный товар занимает место на складах, мешая тем самым отгружать новый ассортимент и выходить на первые позиции. Непродаваемый товар может очень плохо отразиться как на бренде, так и на репутации продавца.

• Неправильная цена товара. Продавцам, которые до этого работали в реальных магазинах, следует хорошо изучить схему ценообразования на вайлдберриз. Помните, что заработанные деньги придется делить с маркетом. Кроме комиссии за реализованный товар, вайлдберриз возьмет и за его доставку. Если от товара отказались, то расходы возврата продукта на склад должен будет покрыть продавец. Постарайтесь держать скидку на товар от 50% до 80%. Если скидка будет очень высокой, то потенциальным покупателям это может показаться странным. А при скидке менее 50% товар могут вообще не увидеть.

• Отгрузка товара внеправильном объеме. Здесь нужно учитывать коэффициент «динамику оборачиваемости». Если на складе вашего товара очень много, то следующую вашу отгрузку могут и не принять. Таким образом у продавца не будет возможности пополнить свои запасы актуальным ассортиментом. Распроданный товар, которого нет в наличии снова вывести в топ будет нелегко. Поэтому товар нужно отгружать, изучив отчеты и подсчитав нужный объем.

• За упоминание чужого бренда.

• Спам или не качественный контент. Маркетплейс тут не дает четких объяснений.

• Реклама другого маркета. Например, нельзя предлагать скидку для следующей покупки на сайте компании. При рекламе товара покупатель должен купить ее именно на вайлдберриз.

Продажа немаркированного товара при обязательной маркировке.

Предоставление некорректной информации о товаре. Например, неправильное фото, недостоверное описание.

Продажа поддельной продукции.

Несоблюдение условий упаковки товара. Несоответствующий вид, плохое распознавание бар-кодов может нарушить логистику.

Жалобы, негативная обратная связь потребителей.

Как снять блокировку личного кабинета на Вайлдберриз?

Как выйти из бана?

• не нарушайте условия маркетплейса. Прочитайте еще раз описанные выше пункты, за которые можно угодить в бан и постарайтесь не вовлекать на себя такую беду;
• следите за оптимизацией товарных карточек: хорошее фото, корректное описание и характеристика товара. Контент должен быть качественным;
• всегда держите свою репутацию продавца и рейтинг на уровне. Wildberries выгоднее работать с продавцами и производителями, чьи товары легко и хорошо продаются, то есть с ним нет проблем.