Все продавцы, предприниматели, которые взаимодействуют с#nbsp;онлайн продажами так или иначе сталкиваются с#nbsp;воронкой продаж.
Воронка продаж#nbsp;— это путь, по#nbsp;которому проходит покупатель. То#nbsp;есть, от#nbsp;привлечения внимания до#nbsp;действия, а#nbsp;именно покупки товара. Также воронка продаж является инструментом для#nbsp;продавцов. Судя по#nbsp;нему они понимают на#nbsp;каком промежутке клиент решается на#nbsp;покупку. Она состоит из#nbsp;нескольких этапов:
1. Знакомство с#nbsp;предложением;
2. Интерес к#nbsp;продукту;
3. Возникает желание приобрести товар;
4. Покупка;
Для#nbsp;маркетплейса этапы воронки продаж будет выглядеть чуть иначе:
1. Поисковая выдача. Аудитория маркетплейса ищет необходимую себе вещь. Главная задача продавца на#nbsp;этом этапе#nbsp;— быть видимым для#nbsp;пользователей, то#nbsp;есть карточка товара должна выходить в#nbsp;выдаче.
2. Корзина#nbsp;— первое впечатление от#nbsp;продукта. По#nbsp;просмотру карточки товара у#nbsp;потенциального клиента должно сложиться хорошее впечатление.
3. Заказ#nbsp;— потребитель получает ответы на#nbsp;все свои вопросы и#nbsp;закрывает потребности. Изучив контент, клиент получает ответ на#nbsp;все свои возражения.
4. Выкуп. Если товар будет отвечать на#nbsp;все требования клиента, то#nbsp;он#nbsp;его купит.
Представьте, что 50 человек увидели рекламу о#nbsp;чистящем средстве для#nbsp;зеркал. Половина пошла дальше по#nbsp;рекламе, для#nbsp;12−14 человек цена оказалась приемлемой, и#nbsp;средство купили около 5 человек. То#nbsp;есть на#nbsp;каждом этапе, будут вещи, которые подтолкнут людей идти дальше.
Построить воронку продаж на#nbsp;маркетплейсе будет сложнее нежели на#nbsp;сайте магазина. Она будет выглядеть приблизительно так. В#nbsp;самом начале людей будет больше всего и#nbsp;с#nbsp;каждым этапом их#nbsp;становится меньше. Количество людей, которые перешли на#nbsp;следующий уровень называется конверсия. Она и#nbsp;будет оценивать эффективность каждого этапа воронки продаж.
Прежде всего нужно проанализировать рынок и#nbsp;тогда продавец поймет поможет#nbsp;ли ему воронка продаж или нет. Если конкретная ниша полностью удовлетворяет спрос потребителей, то#nbsp;воронка продаж не#nbsp;сможет повысить число заказов.
Эксперты советуют продавцам проанализировать графу «упущенная выручка» во#nbsp;внешних сервисах аналитики. Если вы#nbsp;видите, что есть значительный процент упущенный выручки, то#nbsp;значит на#nbsp;этой нише еще можно заработать.
Еще стоит обратить внимание на#nbsp;товары без заказов. Оптимальным считается показатель до#nbsp;30%. Если выше, то#nbsp;продавать будет сложнее.
С#nbsp;платформой для#nbsp;развития бизнеса «Маяк» невозможно совершить ошибки. Сервис подскажет какую нишу выбрать, в#nbsp;какой категории есть деньги и#nbsp;меньше конкуренции, сколько товара нужно для#nbsp;первой поставки и#nbsp;т.#nbsp;д. Если вас интересует бизнес на#nbsp;маркетплейсах без потерь, то#nbsp;переходите по#nbsp;ссылке.
Особенности воронки на маркетплейсе и как ее посчитать
Оценить воронку продаж помогут такие показатели: CTR#nbsp;— конверсия просмотра карточки товара и#nbsp;CR#nbsp;— количество переходов из#nbsp;карточки товара к#nbsp;покупке. Эти метрики на#nbsp;озоне можно посчитать вручную в#nbsp;личном кабинете, а#nbsp;на#nbsp;вайлдберриз это можно сделать только купив рекламу. Среднее значение для#nbsp;разных категорий товаров будет отличаться.
Совет продавцам. Если карточка товара не#nbsp;выходит по#nbsp;ключам на#nbsp;первых двух страницах, то#nbsp;необходимо провести SEO-оптимизацию. Если карточка товара не#nbsp;готова, то#nbsp;от#nbsp;воронки продаж не#nbsp;будет смысла.
Воронку продаж на#nbsp;маркете стоит начинать с#nbsp;выдачи по#nbsp;поиску ключевых фраз. На#nbsp;этом промежутке на#nbsp;конверсию будут иметь влияние следующие факторы: главное фото карточки товара, стоимость, скидки, время доставки, рейтинг продавца, положительные отзывы и#nbsp;т.#nbsp;д.