Товары, которые представлены на маркетплейсах имеют свои позиции в рейтинге. Для продавцов очень важно, чтобы товарная карточка находилась на высоких позициях при выдаче. Покупатели чаще всего берут те товары, которые выходят на первых страницах маркетплейса. От этого напрямую зависит и прибыль продавца.
Не только карточка товара должна быть в хорошем месте, но и рейтинг продавца влияет на доверие потенциальных клиентов. Рейтинг самого продавца зависит от таких показателей:
Сколько раз купили данный товар — число выкупов.
Обратная связь покупателей.
Срок доставки товара.
За сколько дней выкупают товар.
Изменение ценовой политики.
Находится ли продукт в категории избранное.
Повысить рейтинг продавца помогут такие детали, как его активность, например, насколько он быстро реагирует на обратную связь от клиентов, качество товара и его презентация. Участие продавца в акциях маркетплейса помогут ему подняться чуть выше на рейтинге.
Рейтинг продавца на вайлдберриз может упасть из-за недоставки товаров покупателям. Вайлдберриз может отправить в теневой бан или заблокировать личный аккаунт продавца, если тот не организовал логистику более половины заказов. Это прописано в условиях сотрудничества с маркетом.
Рейтинг карточки товара будет выше, если соберет позитивную обратную связь с пятью звездами.
Рейтинг продавца можно увидеть в товарной карточке.
Наши вебинары про выручку на WB помогут разобраться даже с трудными вопросами.
Как увеличить рейтинг на Вайлдберриз?
Повысить шансы на получения более высоких мест в рейтинге помогут следующие действия:
Проработка отзывов.
Реклама товара на других площадках. Тем самым придут новые покупатели на маркетплейс вайлдберриз.
Качественно заполненная карта товара.
SEO-оптимизация.
Продавцу необходимо убрать не востребованный товар.
Как повысить рейтинг карточки на Вайлдберриз?
Продавцам, которые хотят попасть в топ при выдаче на сайте, нужно посмотреть карты товаров, находящихся на первых позициях. У большинства из них, а это около 70% карточек товара, есть видео обзор продукта. Видео-контент продавец может сделать сам или же заказать это у профессионалов. Маркетплейс тщательно следить за заполнением карты товара. Карта товара, заполненная по требованиям вайлдберриз будет выше в рейтинге.
Как распознать неликвидный товар?
Товар не всегда распродается полностью. Это нормально. Продавцы смогут вычислить неликвидный товар, только после того, как начнут продавать. Если количество неликвидного товара не превышает 3−5% от всего объема товара, то можно считать, что все в норме.
Что влияет на продажи Вайлдберриз?
На заказы того или иного товара влияют такие показатели:
Качество фотографий товара. Фото должно быть четкое и яркое, с приятным фоном, где можно рассмотреть товар.
Правильно подобранные ключевые слова. При заполнении карточки товара нужно обратить внимание и на запросы, по которым потребители ищут ваш товар. Упоминание и в названии, и в описании товара, помогут ранжированию карточки. Описание товара, где слишком много ключевых фраз, умные боты могут засчитать как спам. Поэтому нужно быть аккуратным при написании.
Качество товара. Конечно, за плохой товар покупатели не будут оставлять хорошие отзывы. Позаботьтесь о качественном товаре и о хорошей упаковки.
Совет продавцам. Следующий шаг поможет вам увеличить продажи. Хорошо, если ваш товар будет отображаться в нескольких категориях. Это происходит за счет корректного заполнения карты товара.
Продавцам нужно быть внимательным и к обратной связи от покупателей. Если ваши покупатели оставляют фото отзывы, то следующие будут понимать насколько товар на фото соответствует действительности. Отзывы часто помогают получить пользователям ту информацию, которой нет в описании. Много хороших отзывов помогут вывести товар в топ.
Имейте в виду, что умные боты маркета следят и за отзывами. Если они покажутся странными, то сам вайлдберриз может их удалить.
Продавцы для продвижения своего товара могут использовать как внешние каналы рекламы, так и внутренние инструменты самого маркета.