Справочный центр
Подробные инструкции по функциям, ответы на часто задаваемые вопросы и полезные ссылки
Частые вопросы про Маяк
В данных разделах используется разный способ сбора данных. Данные в расширении/конкурентном анализе собираются из открытых источников - остатки, которые доступны к заказу в настоящем времени. Маяк ежедневно фиксирует количество товара, которое было доступно к добавлению в корзину и любое уменьшение остатков определяет как покупку.
Например, если 1 февраля к заказу было доступно 100 единиц товара, а 2 февраля 80 единиц, то в Маяке будут зафиксированы продажи 20 единиц 1 февраля.
Если часть товара не будет выкуплено, то они вернутся на склад и увеличат товарные запасы в последующие дни. Таким образом, чем больше выбран период для анализа, тем точнее данные по заказам. С помощью расширения/конкурентного анализа возможно анализировать продаж своих конкурентов.
В разделе "Мои товары" данные о продажах поступают с введенного вами API-ключа с маркетплейса. Если у вас уже введён API-ключ в Маяке, рекомендуем отслеживать свои продажи только в этом блоке.
Например, если 1 февраля к заказу было доступно 100 единиц товара, а 2 февраля 80 единиц, то в Маяке будут зафиксированы продажи 20 единиц 1 февраля.
Если часть товара не будет выкуплено, то они вернутся на склад и увеличат товарные запасы в последующие дни. Таким образом, чем больше выбран период для анализа, тем точнее данные по заказам. С помощью расширения/конкурентного анализа возможно анализировать продаж своих конкурентов.
В разделе "Мои товары" данные о продажах поступают с введенного вами API-ключа с маркетплейса. Если у вас уже введён API-ключ в Маяке, рекомендуем отслеживать свои продажи только в этом блоке.
Алгоритмы построения данных в конкурентном анализе Маяка построены на снижение доступного к заказу товарного запаса. У поставщиков есть несколько моделей работы с маркетплейсами. Самые распространенные:
Что делать?
В расширении данные отображаются по умолчанию с фильтром "c FBS". Необходимо из расширения перейти по кнопке "Подробная статистика" и, попав в личный кабинет Маяка, сменить фильтр на "исключить FBS"
Если вы наблюдаете график продаж, где присутствуют аномальные скачки в продажах/остатках, скорее всего они не связаны с реальными продажами, и это нужно учитывать при анализе.
- FBS (схема, при которой продукция хранится на складе поставщика. Как только продавец получает заказ, он должен в течение нескольких часов доставить заказ на склад маркетплейса).
- FBW (или FBO) (модель работы с маркетплейсом, при которой партнер доставляет свои товары на склад маркетплейса для хранения. Интернет-магазин сам комплектует продукцию, контролирует доставку и оформляет возвраты).
Что делать?
В расширении данные отображаются по умолчанию с фильтром "c FBS". Необходимо из расширения перейти по кнопке "Подробная статистика" и, попав в личный кабинет Маяка, сменить фильтр на "исключить FBS"
Если вы наблюдаете график продаж, где присутствуют аномальные скачки в продажах/остатках, скорее всего они не связаны с реальными продажами, и это нужно учитывать при анализе.
Нет, не учитывает. В открытых источниках этой информации нет. Данные по API не передаются во внешнюю аналитику Маяка.
Сервис, помогающий осуществлять оптовые закупки из Китая под ключ: от переговоров с поставщиками до доставки в любую точку России
Маяк Бонус - некоммерческий продукт Маяка - подарки и скидки от всех, кто полезен для работы на маркетплейсах нашим пользователям подарки и скидки
Бухгалтерские документы (УПД, акт сверки взаимных расчетов) предоставляются только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые произвели оплату безналичным переводом со своего расчетного счета, и на основе письменного запроса. Оплата счета через платежные системы или терминалы моментальных платежей считается оплатой от физического лица. Согласно законодательству Российской Федерации, закрывающие документы по такой оплате не предоставляются.
Письменный запрос от юридического лица или индивидуального предпринимателя должен быть направлен на адрес электронной почты: office@mayak.bz, с обязательным указанием темы письма: «Запрос бухгалтерских документов, ИНН (указывается ваш ИНН)». В тексте письма необходимо указать испрашиваемый вид документа, способ доставки (если вы выбрали доставку Почтой России, укажите полный почтовый адрес с указанием индекса). Письма, не соответствующие указанным требованиям обработаны не будут.
Срок рассмотрения запроса составляет 10 календарных дней.
Отправка бухгалтерских документов осуществляется:
а) через систему ЭДО (бесплатно). Для этого, Вам необходимо заблаговременно направить запрос об обмене электронными документами. Приглашение может быть направлено по номеру ИНН: 1683009223, или по идентификатору участника ЭДО (GUID): 2BM-1683009223-168301001-202210230557321955118.
б) отправка Почтой России (является платной услугой). Стоимость изготовления и отправки 1 листа документа составляет 200 рублей.
Письменный запрос от юридического лица или индивидуального предпринимателя должен быть направлен на адрес электронной почты: office@mayak.bz, с обязательным указанием темы письма: «Запрос бухгалтерских документов, ИНН (указывается ваш ИНН)». В тексте письма необходимо указать испрашиваемый вид документа, способ доставки (если вы выбрали доставку Почтой России, укажите полный почтовый адрес с указанием индекса). Письма, не соответствующие указанным требованиям обработаны не будут.
Срок рассмотрения запроса составляет 10 календарных дней.
Отправка бухгалтерских документов осуществляется:
а) через систему ЭДО (бесплатно). Для этого, Вам необходимо заблаговременно направить запрос об обмене электронными документами. Приглашение может быть направлено по номеру ИНН: 1683009223, или по идентификатору участника ЭДО (GUID): 2BM-1683009223-168301001-202210230557321955118.
б) отправка Почтой России (является платной услугой). Стоимость изготовления и отправки 1 листа документа составляет 200 рублей.
Наш Лицензионный договор заключается в порядке присоединения (п.1 ст. 428 ГК РФ). Потребности подписывать Лицензионный договор нет.
Телеграм-бот для уведомлений о новых заказах и анализа товара:
Что он умеет?
1) Пользователь с действующей подпиской с помощью Бота Маяка может получать уведомления о новых заказах с кабинета WB
2) Анализ товара: отправьте ссылку на интересующий товар с Wildberries. В ответ вам придут данные по заказам и остаткам. (Вам надо нажать "меню" (три полоски справа внизу) - главное меню - карточка вб
Для использования данной функции пройдите авторизацию на сайте mayak.bz и перезапустите бот
Что он умеет?
1) Пользователь с действующей подпиской с помощью Бота Маяка может получать уведомления о новых заказах с кабинета WB
2) Анализ товара: отправьте ссылку на интересующий товар с Wildberries. В ответ вам придут данные по заказам и остаткам. (Вам надо нажать "меню" (три полоски справа внизу) - главное меню - карточка вб
Для использования данной функции пройдите авторизацию на сайте mayak.bz и перезапустите бот
Данные WB Маяк собирает с мая 2020 года. По вашим продажам - с момента ввода API-ключа + 3 месяца
Данные OZON Маяк собирает с декабря 2022 года. По Вашим продажам - с момента ввода API-ключа + 12 месяцев
Данные OZON Маяк собирает с декабря 2022 года. По Вашим продажам - с момента ввода API-ключа + 12 месяцев
В расширении данные по заказам обновляются раз в день. Текущие остатки в разрезе складов и размеров в расширении видно практически в режиме реального времени.
Маяк запрашивает данные по API-ключу каждый час, но WB может отдавать их не всегда. Если WB не отдал данные больше 2-х часов, в Сводке появляется кнопка "запросить внеочередной сбор данных", нажимаете на неё и Маяк повторно запрашивает у WB данные.
Лента заказов WB обновляется каждые 30 минут.
Товарная аналитика Ozon обновляется каждые 2 часа
Разделы "Сводка" и "Расчет поставок" Ozon - каждый день в 7:30 по мск синхронизируем за последние 2 недели
Товарный остаток по складам в Сводке отображаем за текущий день вне зависимости от выбранного периода. Если данные по складам еще не собрались, показываем за предыдущий день.
Маяк запрашивает данные по API-ключу каждый час, но WB может отдавать их не всегда. Если WB не отдал данные больше 2-х часов, в Сводке появляется кнопка "запросить внеочередной сбор данных", нажимаете на неё и Маяк повторно запрашивает у WB данные.
Лента заказов WB обновляется каждые 30 минут.
Товарная аналитика Ozon обновляется каждые 2 часа
Разделы "Сводка" и "Расчет поставок" Ozon - каждый день в 7:30 по мск синхронизируем за последние 2 недели
Товарный остаток по складам в Сводке отображаем за текущий день вне зависимости от выбранного периода. Если данные по складам еще не собрались, показываем за предыдущий день.
WB в финансовых отчётах может вносить изменения, такие корректировки как "сторно продаж" и "сторно возвратов".
Маяк эти данные получает по API-ключу и оцифровывает во внутренней аналитике.
Бывает 2 типа сторно - возвраты и продажи.
Расскажем на примере:
Допустим, Ваш товар купили за 90 руб., но WB посчитал его в отчетах за 100руб.
В следующем отчёте, маркетплейс вернёт полностью продажу за 100 руб. (произойдет корректировка - сторно продаж) и сделает корректную продажу за 90 руб.
Сторно продаж - минусовое значение, сторно возвратов - плюсовое значение.
Так как за "сторно продаж" следует корректная продажа и она учитывается во всех ваших продажах, чтобы маржинальная прибыль считалась корректно, Маяк показывает себестоимость сторно, поскольку себестоимость за корректные продажи лежит в проданных товарах.
Маяк эти данные получает по API-ключу и оцифровывает во внутренней аналитике.
Бывает 2 типа сторно - возвраты и продажи.
Расскажем на примере:
Допустим, Ваш товар купили за 90 руб., но WB посчитал его в отчетах за 100руб.
В следующем отчёте, маркетплейс вернёт полностью продажу за 100 руб. (произойдет корректировка - сторно продаж) и сделает корректную продажу за 90 руб.
Сторно продаж - минусовое значение, сторно возвратов - плюсовое значение.
Так как за "сторно продаж" следует корректная продажа и она учитывается во всех ваших продажах, чтобы маржинальная прибыль считалась корректно, Маяк показывает себестоимость сторно, поскольку себестоимость за корректные продажи лежит в проданных товарах.
Процент комиссии уже учтен в показателе Маяка "Комиссия WB".
Этот показатель не равен проценту комиссии WB по категориям товара, потому что в нем учитывается возмещение процента СПП. Комиссия учитывается с цены с учетом скидки поставщика. СПП налагается на цену поставщика со скидкой.
Этот показатель не равен проценту комиссии WB по категориям товара, потому что в нем учитывается возмещение процента СПП. Комиссия учитывается с цены с учетом скидки поставщика. СПП налагается на цену поставщика со скидкой.
Процент выкупа - то есть отношение выкупленных товаров к заказанным. В расчете участвуют только те заказы, по которым уже известен финальный статус (выкуп или не выкуп). Благодаря тому, что выкупы мы привязываем к дате заказа, точность данных этого показателя выше, чем в кабинете селлера на WB.
Правила и способы ввода себестоимости в товарной аналитике Маяк - видеоинструкция
Маяк считает поставки на основании уже известной нам скорости заказов. Здесь важно отметить, что есть различие в работе с WB и Ozon. Апи ключ WB хранит в себе данные о заказах за предыдущие 3 месяца, т.е. использовать расчет мы можем сразу после введения ключа, так как данные нам известны.
АПИ Ozon не хранит в себе ретроспективные данные по заказам, а значит начать работу с инструментом мы сможем, когда самостоятельно накопим эти данные хотя бы за 14 дней после введения ключа.
Видеоинструкция
Важно разобрать еще ряд правил:
АПИ Ozon не хранит в себе ретроспективные данные по заказам, а значит начать работу с инструментом мы сможем, когда самостоятельно накопим эти данные хотя бы за 14 дней после введения ключа.
Видеоинструкция
Важно разобрать еще ряд правил:
- Маяк принимает во внимание ваши текущие остатки по складам и делает расчеты с их учетом, иначе говоря, если склады забиты на год вперед, то в плане поставок будут нули.
- Если товара не было в наличии, в анализируемом периоде, например вы выводите его на площадку впервые, то Маяк, не имея данных о предыдущей скорости заказа, не сможет сделать расчет. Это же правило справедливо для товаров, которые отсутствовали на складах из-за попадания в Out-of-stock.
- Если товар был на складе, но по нему не было ни одного заказа, то расчет по нему так же невозможен, также по причине неизвестной скорости заказа.
- Важно в расчёте учитывать какое кол-во дней товар был в наличии. Допустим товар был в наличии только 1 день и в этот же день товар заказали, средняя скорость заказов будет 1 шт/в день. На данную скорость опираться не стоит, рекомендуем рассчитывать поставку на той скорости заказов , когда товар был минимум 14 дней в наличии.
Данные Маяка собираются с помощью внешнего парсера и обновляются раз в день.
Данные WB - передаются по API раз в 2-3 дня.
Данные WB - передаются по API раз в 2-3 дня.
Раздел SEO и Маяк GPT объединил в себе расширение запросов и генерацию сео текстов.
- Улучшение существующей карточки - нужно добавить ссылку на товар с WB и Маяк подберет конкурентов на основании вашей родительской категории товара, их можно убрать или добавить свои по желанию.
- Создание описания для новой карточки, МаякGPT - нужно прописать название и добавить ключевые запросы, на основание которых нужен текст и нажать "создать описание".
Функционал работает на базе нейросети ChatGPT от OpenAI, используется модель GPT3.5-turbo
Искусственный интеллект создаёт тексты на основании знакомых, понятных ему слов. Важно перед добавлением запросов в ключевые слова, убирать слова с ошибками и повторяющие слова. МаякGPT помогает создать основу для продающего текста, поэтому важно прочитать готовый текст и проверить на наличие нужных слов, если нет - дописать их в текст прямо в окне Маяка
- пользователям на пробном периоде - 3 генерации;
- пользователям на тарифе "Бизнес" - 50 генераций в месяц;
- пользователям на тарифе "Премиум" -500 генераций в месяц.
Вероятно, что это новая карточка и Маяк не добавил ее в конкурентный анализ. Проверьте, указан ли у карточки бренд. Укажите бренд и через пару дней, Маяк добавит карточку в конкурентный анализ.
Маяк парсит данные по запросам и категориям каждый день по региону МСК. В момента сбора информация Ваша карточка активно менялу свою выдачу и Маяк её не увидел. На следующий день Маяк снова будет собирать информацию и отобразит позицию. Если прочерки больше 2-х дней, стоит проверить алгоритмы ранжирования и наличии остатков, карточка активно теряет позиции.
В мониторинге запросов по разными запросам одинаковая выдача. Это не ошибка.
WB такие фразы считает одинаковыми и на наш запрос о позиции отдаёт одинаковые значения. Как можно проверить?
На WB нужно ввести запросы в выдачу, посмотреть количество товаров, которые отобразятся по запросу: будет одинаковое количество и товары в выдаче будут отображаться в том же порядке.
WB такие фразы считает одинаковыми и на наш запрос о позиции отдаёт одинаковые значения. Как можно проверить?
На WB нужно ввести запросы в выдачу, посмотреть количество товаров, которые отобразятся по запросу: будет одинаковое количество и товары в выдаче будут отображаться в том же порядке.
Маяк по категориям парсит информацию до 50 страницы, т.е. 5000 позиций. На данный момент позиция у вашей карточки находится дальше 5000 места и находится не в пределах парсера Маяка. Вы можете на WB пройти в нужный раздел категорийного дерева и отфильтровать выдачу по бренду/продавцу, так сможете убедиться, что попали в нужные категории. Далее работать над продвижением товара.
Да,управление авторекламой доступно по официальному токену WB. Маяк полностью авторизованный сервис WB.
С Маяком можно регулировать ставку авторекламы по типу "поиск+каталог" (бустер) и "карточка товара".
С Маяком можно регулировать ставку авторекламы по типу "поиск+каталог" (бустер) и "карточка товара".
Алгоритмы распределения мест в рекламе на WB поменялись, сейчас важно иметь "вес" карточки - скорость доставки, количество выручки и т.д. При прошлых алгоритмах ВБ прогнозировать рекламное место было возможно, так как кто больше платит, тот и выше.
Изначально ключевая фраза подтягивается из названия категории (предмета). Мастер-фраза служит для направления и установления аукциона для всей рекламы.
Если по ключевой фразе (мастер-фразе) установлена ставка, то для всех других выбранных фраз эта ставка работает.
Маяк управляет ставкой только по одной фразе, которую выбрали для направления.
Если по ключевой фразе (мастер-фразе) установлена ставка, то для всех других выбранных фраз эта ставка работает.
Маяк управляет ставкой только по одной фразе, которую выбрали для направления.
В рекламном кабинете Маяка есть возможность указать регион, с помощью этого регулируется стоимость аукциона.
Если в рекламной кабинете выбрана Москва (или ничего не выбирали), то по умолчанию отображаются московские ставки, реклама будет показываться везде, где у вас находится товар и где ваш товар проходит по скорости доставки до покупателя.
Например, допустим ставка по Москве по определенной фразе стоит 500р, в Казани 200р, а у Вас товар на складе Казани, то с Вашей ставкой в 500р карточка попадает в рекламу для Казани. Даже если выбран регион Москвы в рекламном кабинете. Выбирая регионы, вы можете оптимизировать денежные средства, не тратя в ненужных регионах
Если в рекламной кабинете выбрана Москва (или ничего не выбирали), то по умолчанию отображаются московские ставки, реклама будет показываться везде, где у вас находится товар и где ваш товар проходит по скорости доставки до покупателя.
Например, допустим ставка по Москве по определенной фразе стоит 500р, в Казани 200р, а у Вас товар на складе Казани, то с Вашей ставкой в 500р карточка попадает в рекламу для Казани. Даже если выбран регион Москвы в рекламном кабинете. Выбирая регионы, вы можете оптимизировать денежные средства, не тратя в ненужных регионах