Продавцы, которые начинают работать на маркетплейсах сталкиваются с различными трудностями. Одна из которых — первая поставка товара. Как же новому продавцу справится с данным вопросом и не совершить больших ошибок?
Всем известно, что правила работы маркетплейса часто меняется, в том числе и вопросы касающиеся логистики. Поставщики для взаимодействия с маркетом могут выбрать наиболее удобный для себя вариант.
FBО (Fulfillment by Wildberries). Товар хранится на складе маркетплейса. После поступления заказа маркет сам доставит его покупателю. В данном случае селлер платит и за хранение товара, и за доставку до покупателя.
FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится на складе у продавца. При поступлении заказа поставщик самостоятельно упаковывает продукт и относит посылку на пункт выдачи заказа или на пункт приема поставок. Товар до покупателя доставит маркетплейс. Продавцу нужно будет учитывать расходы только за логистику.
DBS (Delivery by Seller). По данной схеме продавец сам отвечает и за доставку товара до клиента. Он размещает свои продукты на страницах маркета, и после заказа сам организует логистику покупки до клиента. Эта модель доступна только для продавцов Московской области, города Москвы и Санкт-Петербурга.
Всем известно, что правила работы маркетплейса часто меняется, в том числе и вопросы касающиеся логистики. Поставщики для взаимодействия с маркетом могут выбрать наиболее удобный для себя вариант.
FBО (Fulfillment by Wildberries). Товар хранится на складе маркетплейса. После поступления заказа маркет сам доставит его покупателю. В данном случае селлер платит и за хранение товара, и за доставку до покупателя.
FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится на складе у продавца. При поступлении заказа поставщик самостоятельно упаковывает продукт и относит посылку на пункт выдачи заказа или на пункт приема поставок. Товар до покупателя доставит маркетплейс. Продавцу нужно будет учитывать расходы только за логистику.
DBS (Delivery by Seller). По данной схеме продавец сам отвечает и за доставку товара до клиента. Он размещает свои продукты на страницах маркета, и после заказа сам организует логистику покупки до клиента. Эта модель доступна только для продавцов Московской области, города Москвы и Санкт-Петербурга.
Алгоритм первой поставки
Прежде чем заняться оформлением поставки груза на склад, продавцам необходимо разобраться с документами для товара. При необходимости сертификатов для продажи того или иного продукта, сначала нужно оформить надлежащие документы. За торговлю без документов грозит штраф.
Рассмотрим подробнее, как организовать первую поставку на вайлдберриз по модели FBО. Нужно выполнить следующие действия:
1. Создать поставку.
Допустим, что продавец уже зарегистрирован как поставщик вайлдберриз и у него готовы карточки товара. Без этих действий невозможно осуществить отгрузку товара на склад торговой площадки. В личном кабинете продавца есть раздел «Поставки"-"Заказы». Там есть пример по загрузки данных. При возникновении трудностей, есть возможность скачать шаблон. Здесь продавцу нужно будет заполнить баркод и количество товара. Во время создания карточки товара будет сгенерирован код, который потом нужно будет вставить.
Информацию по баркодам можно найти в пункте «Спецификации». Здесь имеется все данные по карточкам товара. Для упрощения дальнейшей работы их можно скачать.
Дальше продавец работает с Еxcel таблицами. Остается лишь заполнить номер договора, склад и загрузить его. Данные можно вносить и на сайте вручную. Удобно, когда у продавца небольшой ассортимент товара.
2. Выбрать вид поставки.
После того как продавец загрузил заказ необходимо выбрать тип поставки.
При отгрузке товара на складские помещения вайлдберриз учитывается и его размеры:
Такой груз можно отгрузить только на поддонах.
Заметка продавцам. Максимально разрешенный вес товара для маркета — 100 кг, а длина одной стороны — 2,3 метра. Сначала следует узнать, работает ли тот или иной склад с такими товарами, так как у всех условия разные.
3. Добавить заказ в план.
Следующий нужный раздел это — «Управление поставками». Заказ проходит модерацию и отображается здесь. Продавец выбирает удобное для себя время для отгрузки товара на склад.
Дальше на странице будет информация о том, сколько и какого типа поставки можно отгрузить на склад. В некоторых случаях, при заполнении склада лимиты могут быть на нуле, поэтому следует быть внимательным.
Продавец может поменять дату, а вот место отгрузки уже нет. Для этого нужно будет создавать новую.
4. Сгенерировать штрих-коды для коробок.
Дальше продавцу нужно сгенерировать для своего груза штрих-коды. Кодов должно быть столько же сколько коробов или паллет. Есть возможность работы и pdf, и с Еxcel файлами.
Потом поставщик привязывает товар с штрих-кодом. Для помощи продавцам на странице есть шаблон таблицы. В нем будет указана следующая информация: баркод товара, количество продукта, штрих-код короба. Файл загрузится, если нет ошибок.
5. Оформить штрих-код для всей поставки в целом.
В разделе «Детали поставки» сможете найти общий штрих-код для отгрузки. Его нужно будет наклеить на самое видное место упаковки товара. При этом он должен быть хорошо читаемым.
Продавцу нужно быть внимательным при заполнении данных о транспортном средстве и водителе, который доставит груз для хранения. При написании имени и фамилии, марки и номера машины не должно быть ошибок. Следует указать и число паллет, коробов. В случае обнаружении ошибки поставку развернут обратно. Еще нужно будет оформить пропуск на склад. Необходимо добавить и телефон водителя машины.
6. Сформировать таблицу.
Есть еще один нюанс. На каждый паллет или короб нужно приклеить сведения о поставке. Там должно быть прописано:
7. Отгрузить на склад.
Потом товар проходит этап приемки на складе. Сначала водитель обязан предъявить свой пропуск для того, чтобы его пропустили на территорию склада. Далее сотрудник склада будет сканировать штрих-код и посчитает короба или паллеты. Если ошибок нет, то машину допустят к отгрузке груза.
Рассмотрим подробнее, как организовать первую поставку на вайлдберриз по модели FBО. Нужно выполнить следующие действия:
1. Создать поставку.
Допустим, что продавец уже зарегистрирован как поставщик вайлдберриз и у него готовы карточки товара. Без этих действий невозможно осуществить отгрузку товара на склад торговой площадки. В личном кабинете продавца есть раздел «Поставки"-"Заказы». Там есть пример по загрузки данных. При возникновении трудностей, есть возможность скачать шаблон. Здесь продавцу нужно будет заполнить баркод и количество товара. Во время создания карточки товара будет сгенерирован код, который потом нужно будет вставить.
Информацию по баркодам можно найти в пункте «Спецификации». Здесь имеется все данные по карточкам товара. Для упрощения дальнейшей работы их можно скачать.
Дальше продавец работает с Еxcel таблицами. Остается лишь заполнить номер договора, склад и загрузить его. Данные можно вносить и на сайте вручную. Удобно, когда у продавца небольшой ассортимент товара.
2. Выбрать вид поставки.
После того как продавец загрузил заказ необходимо выбрать тип поставки.
- Монопаллет. Ассортимент такой поставки не должен быть больше трех баркодов. Товар упаковывается в коробку. Груз будет разложен на поддон. Высота от пола не должна быть больше 1,8 м. По весу монопаллета у каждого склада свои правила.
- Моно-короб. Если у продавца недостаточно груза, для монопаллета, то груз доставляют на склад в коробе. Изделия должны быть одного SKU.
- Микс-короб. Данный вид выбирают, если у продавца разный товар.
При отгрузке товара на складские помещения вайлдберриз учитывается и его размеры:
- КГТ (крупногабаритный товар). Масса товара — 5 кг и больше, размер одной стороны упаковки — 50 см, а сумма трех сторон — 90 см.
- Сверхгабаритный товар. Масса — от 25 кг и более, длина одной стороны составляет 115 см.
Такой груз можно отгрузить только на поддонах.
Заметка продавцам. Максимально разрешенный вес товара для маркета — 100 кг, а длина одной стороны — 2,3 метра. Сначала следует узнать, работает ли тот или иной склад с такими товарами, так как у всех условия разные.
3. Добавить заказ в план.
Следующий нужный раздел это — «Управление поставками». Заказ проходит модерацию и отображается здесь. Продавец выбирает удобное для себя время для отгрузки товара на склад.
Дальше на странице будет информация о том, сколько и какого типа поставки можно отгрузить на склад. В некоторых случаях, при заполнении склада лимиты могут быть на нуле, поэтому следует быть внимательным.
Продавец может поменять дату, а вот место отгрузки уже нет. Для этого нужно будет создавать новую.
4. Сгенерировать штрих-коды для коробок.
Дальше продавцу нужно сгенерировать для своего груза штрих-коды. Кодов должно быть столько же сколько коробов или паллет. Есть возможность работы и pdf, и с Еxcel файлами.
Потом поставщик привязывает товар с штрих-кодом. Для помощи продавцам на странице есть шаблон таблицы. В нем будет указана следующая информация: баркод товара, количество продукта, штрих-код короба. Файл загрузится, если нет ошибок.
5. Оформить штрих-код для всей поставки в целом.
В разделе «Детали поставки» сможете найти общий штрих-код для отгрузки. Его нужно будет наклеить на самое видное место упаковки товара. При этом он должен быть хорошо читаемым.
Продавцу нужно быть внимательным при заполнении данных о транспортном средстве и водителе, который доставит груз для хранения. При написании имени и фамилии, марки и номера машины не должно быть ошибок. Следует указать и число паллет, коробов. В случае обнаружении ошибки поставку развернут обратно. Еще нужно будет оформить пропуск на склад. Необходимо добавить и телефон водителя машины.
6. Сформировать таблицу.
Есть еще один нюанс. На каждый паллет или короб нужно приклеить сведения о поставке. Там должно быть прописано:
- имя поставщика;
- номер заказа и поставки;
- тип поставки и их количество;
- бренды;
- дата отгрузки и название склада.
7. Отгрузить на склад.
Потом товар проходит этап приемки на складе. Сначала водитель обязан предъявить свой пропуск для того, чтобы его пропустили на территорию склада. Далее сотрудник склада будет сканировать штрих-код и посчитает короба или паллеты. Если ошибок нет, то машину допустят к отгрузке груза.
Статус поставки
Когда поставщик отгрузит свой груз на склад маркетплейса, его будут проверять. По времени в среднем 1−3 дня. Если упаковка соответствует нормам маркета, есть все штрих-коды и маркировки, то он будет доступен для заказа на сайте маркета.
Продавцы смогут увидеть статус своей поставки в аккаунте продавца.
На заметку поставщикам. Если в течении 10 дней не появился значок «принято», то следует написать в службу поддержки маркета.
Сервис аналитики Маяк предлагает решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах.
Продавцы смогут увидеть статус своей поставки в аккаунте продавца.
На заметку поставщикам. Если в течении 10 дней не появился значок «принято», то следует написать в службу поддержки маркета.
Сервис аналитики Маяк предлагает решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах.
Распространенные ошибки при отгрузке товара
Неопытные продавцы часто допускают ошибки в той или иной области. В результате ему могут отказать в отгрузке, не принять товар на складе и т. д. Самые распространенные ошибки новичков:
Обратите внимание на вышеописанные пункты. Если продавец соблюдает все правила и учитывает мелкие требования маркета по поводу поставок, то проблем быть не должно.
Переходите по ссылке и регистрируйтесь на наш вебинар «Выручка на WB».
- Не учитывали мелкие требования. Товар на складе и все данные по ним будут тщательно проверяться. Поэтому все должно сходиться.
- Несоблюдение требования к грузовикам. Не все машины могут въехать на территорию склада вайлдберриз. Этот момент следует запомнить. Ширина допускаемого грузового автомобиля составляет 185 см, допускаемая высота борта, в загруженном виде — 110 см. Если продавец доставит товар на легковом автомобиле, то разгрузку придется ему осуществить самому.
- Не соблюдение правил упаковки товара. Здесь очень много нюансов. Данную тему следует изучить внимательно.
- Негабаритные коробки. На складе их могут не принять.
- Привезли товар без паллет, при объеме более 1 кубического метра.
- Несоответствие размера паллеты. Поддон должен быть 120×80 см.
- На коробе нет штрих-кода.
- Не закрепленный товар на паллете.
- Перед праздниками и перед распродажей склад может быть перегружен. Целесообразно будет сделать это заранее.
- Некорректные данные автомобиля и водителя, который привез груз.
Обратите внимание на вышеописанные пункты. Если продавец соблюдает все правила и учитывает мелкие требования маркета по поводу поставок, то проблем быть не должно.
Переходите по ссылке и регистрируйтесь на наш вебинар «Выручка на WB».
