Маяк Журнал
новичку Wildberries

Как работать с Wildberries

Каждый день Wildberries посещают около 7 млн потребителей и делают около 1 млн заказов. Чтобы стать поставщиком маркетплейса нужно выполнить его требования и условия. Нюансы часто обновляются. Уже в моменте регистрации вам будет понятно, сможете ли продолжить в дальнейшем работу на площадке как поставщик. Имейте в виду, что вайлдберриз может на любом этапе работы запросить документы. Если они не будет предоставлены, то работа на маркетплейсе может сорваться.

Только юридическое лицо может стать поставщиком вайлдберриз. Это:
  • Самозанятые;
  • ИП (индивидуальный предприниматель);
  • Организации на УСН и ОСН.

То есть поставщики, конкретно физическое лицо, который не зарегистрирован в налоговой не имеет права продавать на маркете.

Wildberries допускает к сотрудничеству и производитлей товаров, и посредников. Например, многие продают китайские товары.

Самый удобный формат для работы на маркетплейсе это – ИП. Физическое лицо, которое зарегистрировано в налоговой системе может вести бизнес без каких-либо серьезных ограничений. Им разрешается найм сотрудников, расчетный счет, оплата от клиентов и компаний. ИП платит страховые взносы и налог от 6%, каждый год предоставляет отчет.

Формат ООО не самый подходящий вариант для входа в онлайн торговую площадку. Здесь больше отчетности и разных расходов.

Самозанятые тоже имеют право заниматься бизнесом. Есть свои условия.

Условия для самозанятых:
1.  Продавать не запрещенные товары.
2.  Нужно быть производителем продаваемого продукта или делать ее своими руками. Например, вязаные вещи, мыло ручной работы;
3.  Производство должно быть зарегистрировано в России, Казахстане, Белоруссии или в Киргизии.
4.  Гражданство поставщика не учитывается.
5.  Нельзя нанимать сотрудников.
6.  Прибыль в течение года не должна быть больше 2,4 млн.

У самозанятых поставщиков нет отчетности и они освобождены от страховых взносов.
 
Требования вайлдберриз поставщикам
Комиссия исчисляется исходя от сегмента товара и способа работы: от 8 до 23%. Есть 2 вида фулфилмента. Все зависит от того, в какой момент продавец отправляет товар.

1.  FBW (Fulfillment by Wildberries) Поставщик обязан предоставить партию товара на склад маркета. После вайлдберриз решает вопросы доставки. Этот вариант поможет вам сэкономить на услугах склада и быстро доставить продукцию. Но есть и минусы:
  • большая комиссия;
  • оплата маркету за хранение и приемку товара;
  • товары теряются или застревают в складах;
  • нет возможности следить за состоянием товара.

2.  FBS (Fulfillment by Seller). В данном случае сначала поставщику поступает заказ, только после этого он привозит упакованную продукцию на склад. Оттуда до покупателя товар будет доставлять уже вайлдберриз. Работая по этой схеме, можно следить за внешним видом и упаковкой товара. Слабым звеном будет: медленная доставка, по сравнению с FBW и расходы на склад, штрафы за просроченное время.

Очень удобно, что во время работы есть возможность сменить варианты доставки товара. Если начали с FBW, со временем можете перейти на любой другой вариант.
 
Преимущества и недостатки маркетплейса Wildberries
  • Огромное количество потребителей. По статистики самой вайлдберриз каждый день на сайте оформляется около 780 тысячи заказов.
  • Хорошо налаженная логистика. Wildberries сам доставит ваш товар покупателю. (Такой вариант доступен для двух вариантов фулфилмента)
  • Своя внутренняя система анализа. Отчеты вайлдберриз помогут поставщикам узнать где не осталось товаров или которая из них является убыточной.

У торговой площадки есть и свои недочеты.
  • Штрафы. На маркетплейсе организована своя система штрафов. Допустим, поставщик не успел вовремя доставить свой товар на склад. В этом случае он будет оштрафован. Это 30% от стоимости продукта.
  • Возвраты. Потребители имеют возможность вернуть товар в течение 21 дня, который купили, забрали. Это плохо отражается на внешнем виде товара.
  • Обязательное участие в разных акциях маркета, скидки.
  • Сбои в системе работы технического отдела. Служба поддержки вайлдберриз не всегда вовремя отвечает на вопросы, иногда зависает личный кабинет или приложение.
 
Особенности маркета
Лучше всего на маркетплейсе продавать одежду, обувь, косметику, бытовую химию, товары для дома, электронику. Этими категориями интересуются чаще всего. Если у вас специфический товар, то сначала нужно провести анализ и посмотреть будет ли на нее спрос.

В этом маркетплейсе потенциальные клиенты – физические лица, поэтому нет возможности продажи разным организациям, компаниям.

Вайлдберриз не занимается оптовыми продажами. Продают исключительно товар, продукцию, никак не услуги. Если вы являетесь самозанятым репетитором математики, то вайлдберриз не для вас.

На Wildberries есть каталог, по которому можно посмотреть не запрещенные для продажи категории товаров. На маркете нет допуска для продажи: скоропортящихся продуктов, живых растений, табачных изделий и алкоголя, лекарства и т.д. Этот список меняется. Например, на сегодняшний день жители Москвы на вайлдберриз могут заказать такие продукты, как мясо или овощи, фрукты. Если раньше на маркете не продавались драгоценности, то сегодня маркет предоставляет их большой ассортимент.  

Самыми популярными остаются направления: одежда и обувь, товары для дома и детская одежда. Обороты набирают и товары, которые относятся к категории: зоотовары, ювелирные украшения, товары для дачи, техника для дома и электроника.
 
Выбор товара для Wildberries:
Если трудно определиться с нишей товаров, которые хотите продавать, то можно посмотреть на сайте маркета раздел «Аналитика». Там можно увидеть список как дефицитных, так и товаров, которых очень много. Прибыль поставщика зависит от правильно подобранного товара и корректных подсчетов.

По информации, который предоставляет отчет «динамика оборачиваемости» можно вычислить на сколько дней хватит того или иного продукта.

Поставщикам недостаточно просто привезти свою продукцию на склад маркета. Нужно подготовить товарные карточки, заполнить характеристику товара, его описание, провести рекламную акцию, установить скидки и т.д. Не стоит надеяться и на то, что при поставках дефицитного товара у вас сразу начнут покупать. Это указывает не только на то, что его мало осталось, но и на то, что на данную категорию нет спроса.

Поставщикам недостаточно просто следить за статистикой вайлдберриз. Для более успешного результата можно воспользоваться и другими сервисами анализа.

Статистику по продажам можно посмотреть следующим способом. Выбираем необходимую нам категорию товаров, сортируем по популярности. Сверху над фото товара будет видно сколько раз его купили. После находим самый ранний по дате отзыв о продукте. Допустим, муслиновые халаты купили 1000 раз и самый первый из них датируется 1 ноябрем 2021 года. То есть, халаты продаются в течение 12 месяцев. Делим количество покупок – 1000 штук на 12 месяцев и получается 83. Так вычисляется спрос на позицию. По отчетам и анализам можно посчитать и приблизительный доход.
Если на позицию, с которой вы хотите выйти на рынок, есть не больше 100 отзывов, то стоит присмотреться к данному сегменту. Это означает, что продукция востребована, но рынок им не переполнен.

Допустим, что интересующий вас товар, уже купили более 4 тысяч раз и обратной связи насчитывается около 150-200. В этом случае новым поставщикам придется не легко, так как конкуренция высокая.

Сервис Яндекс.Wordstat предоставляет информацию о количестве потребителей, будущих клиентов, которые интересовались конкретным товаром. Для этого вводим наш запрос, допустим, муслиновые халаты, выбрав в графе регион «вся Россия» узнаем сколько раз искали именно такой товар.
 
Новым поставщикам нужно учесть следующие аспекты:
  • Тенденции в продажи за год. Пользующиеся спросом товары всегда будут хорошо продаваться.
  • Объем заказа. Проанализируйте количество продаж конкурентов за последний год. Следует учесть, что не все заказы выкупаются.
  • Статистика конкурентов по нише. Посмотрите продажи и сумму заработка других продавцов.
  • Остатки на складских помещениях. Проведите анализ по остаткам товара в складах. Таким образом можно узнать хорошо ли продается та или иная позиция.
  • Объем заказов в различной ценовой категории. В этом разделе можно увидеть в пределах какой суммы заказывают те или иные вещи.
  • Товарные карточки, которые в топе. Посмотрите конкурентов, у которых хорошая прибыль, какие у них товарные карты.
  • Монополизация рынка. Если ниша товара, которую хотите продавать не занят единственным продавцом, то смело можно продавать аналогичные позиции.

Лучше всего начать с сегмента, на который имеется большой спрос, с не большим весом и маленькими объемами. Обратная связь от покупателей на товар не более 50-100.
 
Как начать продавать на вайлдберриз
Для регистрации на маркетплейсе Wildberries вам понадобится ИНН. Если ранее маркет запрашивал паспортные и данные по оформлению бизнеса, то сегодня все стало намного проще. Проверка будет осуществляться по ИНН. Данные ИНН юрлица доступны в базе ЕГРЮЛ. При оформлении следует ввести данные по налоговой системе: с НДС или без. Выбрать вид организации: самозанятый поставщик, ИП или ООО. Не забывайте, что при дальнейшем сотрудничестве маркет может потребовать и другие документы, удостоверяющие личность и т.д.

Если поставщик является и производителем, то могут понадобиться такие документы, как сертификаты качества, регистрация товарного знака.

Имеется несколько нюансов. Продаваемый товар может не относится к числу, которым нужна обязательная сертификация и не требуется регистрация товарного знака.
Посредникам, которые поставляют товары на маркет, нужно заранее подготовить все надлежащие сертификаты. Это поможет избежать казусных ситуаций и защитить от мошенников.

Для импорта, который ввозится из других стран могут запросить таможенную декларацию. А за работу без документов могут заблокировать аккаунт или же оштрафовать. За нарушение поставщиками договора оферты грозит штраф.

Вайлдберриз может ввести санкции за:
  • Если не будет надлежащих сертификатов на продукт.
  • Товар не соответствует его описанию или фотографии.
  • Если поставщик не доставляет свой товар на склад в оговоренное время.
  • Если продается подделка.
  • Если поставщик на упаковке указал свои контакты и за рекламу.
 



Как стать поставщиком на вайлдберриз
Сначала на онлайн площадке нужно зарегистрироваться как покупатель, перейдя по вкладке “Продавайте на Wildberries”. Личный кабинет покупателя и поставщика должны быть оформлены на один и тот же номер телефона. Этот номер нельзя будет поменять.

Сначала войдите в аккаунт поставщика и заполните все необходимые пункты регистрации. Затем нужно выбрать страну, ввести данные ИНН, указать вид организации и налоговую систему, с которой работаете. Рекомендуем внимательно изучить условия оферты и внимательно ввести цифры реквизитов счетов. 

Дальнейшие действия поставщиков это – оформление товарных карточек.  В отчете «Карточки товара» есть возможность выгрузить все в формате Exсel и тем самым сделать общую загрузку. После того как загрузили информацию по товарам их можно корректировать, что-то добавлять или наоборот, убирать.

Если у поставщика не так много позиций, то карточки можно проработать и вручную. Качественное оформление товарных карт, позволит быстрее выйти на хороший уровень продаж. Старайтесь правильно указывать категорию товара и ее характеристику. Именно по этим критериям потенциальные покупатели будут искать необходимую им вещь.

Не будет лишним, если сначала удостоверитесь, что название вашего бренда не повторяется. Иначе добавленный сегмент может уйти к вашим конкурентам.
 
Движение товаров на маркетплейсе Wildberries
Допустим, что поставщик выбрал для своей работы схему FBW. Он добавляет товарные карты, упаковывает, клеит штрих-коды, создает поставку. Затем маркет принимает их на складе, хранит и доставляет клиентам. Не забывайте следить за обновлениями, так как часто условия и правила меняются.

Чтобы стать хорошим продавцом на вайлдберриз, нужны продажи.

  • Если карточка товара хорошо оформлена: качественная фотография, соответствующее описание, то выйти в топ будет несложно.
  • Работа с обратной связью покупателей. Желательно отвечать в максимально быстро и вежливо. Нужно уметь работать и с негативными отзывами.
  • Смотрите за своим рейтингом. Данные обновляются каждый день. Рейтинг будет снижаться при негативной обратной связи и снятые с продаж товары, которые были убыточными.
  • Реклама. Можно работать как с внутренней рекламой, так и внешней. Например, рекомендация блогеров из соцсетей.
  • Не нарушайте правила и условия маркета.
 
Какие сложности могут возникнуть при работе с Wildberries
  • Товар могут испортить или украсть. Например, при примерке платья потенциальный покупатель может испачкать одежду или порвать нечаянно. Этот возврат уйдет к следующему покупателю, который оставит негативный отзыв.
  • Обязательное участие в акциях и промокодах вайлдберриз. Чтобы не уйти в убыток, поставщикам следует заранее предусмотреть цену товара, с учетом будущих скидок.
  • Проблемы с заполнением документов. Здесь поможет только опыт, который придет со временем.
  • Плохая работа службы поддержки. Если возникли трудности, рекомендуем искать ответы самостоятельно.
 
Прежде чем стать поставщиком на вайлдберриз следует проанализировать все тонкости и нюансы сотрудничества. И не менее тщательно выбрать сегмент продукции, которую хотели бы реализовывать. Заранее позаботиться о всех документах, проверить название бренда на повтор. Хорошо заполнить карты товаров, подключить рекламу и следить за всей работой маркета.