Образованная в конце прошлого столетия онлайн торговая площадка Озон сейчас является одной из самых крупных и самых привлекательных платформ для развития своего бизнеса.
Плюсы и минусы работы с Озон
До того, как начать сотрудничество с маркетплейсом, необходимо разобраться в его преимуществах, а также имеющихся минусах.Среди несомненных плюсов можно отметить:
- большую лояльную аудиторию – ежедневно платформу посещают около 3,5 млн пользователей;
- разнообразные виды сотрудничества – селлер, владелец ПВЗ.
- возможность пользоваться складами площадки;
- огромную развитую сеть пунктов выдачи и постаматов;
- налаженную схему доставки покупателю;
- рабочий механизм возвратов и оплаты;
- внутренние инструменты аналитики и продвижения товаров;
- оплату комиссии только после завершения продаж;
- выгодная реферальная программа.
Минусы в работе с маркетплейсом тоже имеются. Среди них поставщики отмечают:
- большой размер комиссии, вплоть до 15%;
- работа с электронным документооборотом, что для некоторых это может вызвать неудобства;
- строгий контроль документации на товар на начальном этапе сотрудничества. В какой-то степени, это может являться и плюсом площадки, так как уже на первых порах отсеиваются недобросовестные предприниматели.
Товары на площадке разделены на 30 категорий. О том какая продукция пользуются наибольшим спросом на озон и какие товары продавать запрещается, мы писали в этой статье. Далее поговорим о том, как стать поставщиком озона.
Варианты сотрудничества с озоном
Нужно начать с того, что сотрудничать с маркетплейсом может как юридическое лицо, так и физическое: индивидуальный предприниматель, самозанятый. Если вы производите свой товар, то смело можно начать работу в качестве самозанятого и использовать платформ как витрину. Для тех, кто хочет работать с продукцией других брендов, есть вариант сотрудничества как ИП. Если же вы являетесь крупным ритейлером, то оформить сотрудничество получится как юр. лицо.Также для всех желающих сотрудничать с платформой, но не продавать, есть возможность открыть пункт выдачи заказов. На эти цели в озоне предусмотрен ряд материальной поддержки.
Варианты сотрудничества можно комбинировать друг с другом.
Как стать продавцом Ozon
Деятельность на платформе Озона может осуществлять совершеннолетний гражданин РФ, оформленный в качестве ООО, ИП или самозанятого.Для самозанятых граждан есть ряд условий, которые они должны соблюсти:
1) Сотрудниками площадки тщательно проверяются все документы, если статус оформления не официальный, дальнее сотрудничество становится невозможным.
2) Самозанятым разрешается реализовать товары только своего изготовления и работать только со своего склада. Также можно продавать товары, которые не требуют специальной маркировки, с внесением изменений.
Как зарегистрироваться на Ozon
Регистрация на маркетплейсе достаточно простая, все действия осуществляются на сайте Ozon Seller:1. На главной странице сайта нужно выбрать кнопку «Стать продавцом».
2. Выбрать «Зарегистрироваться» и ввести данные и стране. Тут же необходимо определиться с категорией товара, который планируется реализовывать.
3. Далее необходимо заполнить все поля, после чего открывается доступ в личный кабинет.
4. В ЛК поставщик обязан завершить регистрацию, заполнив всю важную информацию об организации: название, форма регистрации в налоговых органах, реквизиты для приема платежей.
5. После этого, нужно загрузить документы и ждать их проверку. Процедура обычно не занимает больше одного рабочего дня.
Личный кабинет поставщика на Ozon Seller
После того, как заявка проходит модерацию, для поставщика открывается весь функционал личного кабинета. Здесь содержатся все необходимые инструменты для полного взаимодействия с платформой.Рассмотрим каждую вкладку ЛК по отдельности.
Товары и цены
Одна из важных вкладок для поставщика. Здесь первое, что понадобиться для работы, это кнопка «Добавить товар». Используя эту кнопку, можно создать карточку товара. Для этого загружается фото товара, заполняются описание и характеристики изделия, устанавливается стоимостьПодходить к описанию следует ответственно. Точное и полное описание поможет покупателю сделать выбор в пользу вашего товара.
Если на платформе есть такой же товар, продавцам разрешается ставить ссылки на фотографии другого селлера, но данные использовать нужно свои.
Если товара пока нет на сайте, стоит позаботиться о качественных фото заранее. Здесь тоже есть свои нюансы. Можно загружать по одной фотографии, если ассортимент маленький. Если продукции много, можно сделать массовую загрузку фото, используя при этом имеющиеся шаблоны API или excel.
FBO и FBS
Это две схемы работы поставщика на озоне. Подробнее о них можете мы рассказываем в этой статье.Если кратко, то во вкладке FBO содержится вся информация о регионах и складах хранения, о тарифах поставок. Здесь можно создать заявку на поставку, можно отслеживать поставку. Если данные поставки не совпадают с данными приемки, тут же можно составить акт о расхождении.
Вкладка FBS необходима для тех, кто работает со своего склада. Тут можно найти данные о заказе, отслеживать его путь, начиная от сборки и заканчивая выдачей на ПВЗ. Также вкладка содержит сведения об имеющихся возвратах и остатках товара.
Финансы
Этот инструмент выдает информацию о балансе и начислениях. Также можно заказать отчеты, выгрузить документы по продажам, доставкам и др.Аналитика
Этот раздел очень полезен для поставщиков. Тут можно анализировать собственные продажи, мониторить динамику продаж конкурентов, изучать эффективность рекламы.Также здесь содержится информация о топовых позициях, поисковых запросах, благодаря которым можно определить ключевые слова для дальнейшей настройки рекламных кампаний.
В разделе можно заказать отчеты и графики, стандартно они делаются за последний месяц, но есть возможность установить свои сроки.
Реклама
В этом разделе можно пользоваться инструментами продвижения, настраивать бюджет и время рекламной кампании. Рассмотрим несколько вариантов продвижения:Продвижение в поиске. Работает по принципу аукциона. Участники устанавливают плату, за которую место товара в поисковой выдаче поднимается. Продавец не платит за показы рекламы и клики и только после совершения покупки с его баланса спишется установленный процент.
Трафареты. Этот способ продвигает товары в поиске, карточках, категориях и на специально выделенных блоках. В трафаретах рекламодатель платит только за показы.
Брендовая полка. Этот вид рекламы подразумевает подборку товаров одного бренда. Настройка “полки” кампании позволяет вашему товару выпадать на страницах с результатами поиска и в категориях.
Баннер расположен на верху страницы в меню категорий. При настройке можно выбрать определенный регион или интересующую ЦА.
Продвижение
Во вкладке размещена актуальная информация об акциях, распродажах и рекламне на Озон. Тут есть инструменты для настройки рекламных кампаний, увеличения продаж. Также варианты работы с аудиторией для повышения ее лояльности.Рейтинги
Содержатся сведения о рейтингах продавца и его товаров.Отзывы
Во вкладке собирается обратная связь от покупателей в качестве отзывов на ваш товар или вопросов по использованию продукции.Индивидуальная рассылка
В ЛК есть еще одна возможность – покупателям, которые ранее покупали похожий товар, можно отправлять рассылку со специальным предложением.Электронный документооборот (ЭДО)
Как упоминалось ранее, для работы с озон нужно будет подключать электронный документооборот.Маркетплейс сотрудничает с различными системами ЭДО. Чтобы подключиться к ним, нужно выбрать одну из представленных на сайте, зарегистрироваться и определиться с тарифом. После одобрения заявки (в течение двух дней) можно будет выгружать необходимые документы.
Комиссии
Комиссии на озоне варьируется от 3 до 15% в зависимости от категории. На продавца возлагаются дополнительные расходы: доставка, возвраты, обработка брака. Хранение на складе также производится за дополнительную оплату, но хранение в первый месяц работы уже включено в комиссию.Озон предлагает своим поставщикам большие возможности и инструменты для их осуществления. Определившись со схемой работы, выбрав товар и используя внутренние сервисы, можно выгодно сотрудничать с маркетплейсом.
