Объем продаж. Продавец должен быть в курсе сколько товара он продал и сравнивать их с аналогичным периодом прошлых лет. Таким образом, он сможет решить, стоит ли закупать товар больше или меньше. Но стоит учитывать и то, что товар может быть в тренде. Потом спрос может упасть. Не упускайте из внимания и такое явление, как сезонность продуктов. Например, новогоднюю атрибутику будут больше покупать с ноября месяца.
Для получения хорошей прибыли продавец должен знать:
- Какой доход он получит при продаже того или иного продукта, сколько на это потратит.
- Какие товары являются востребованными. Например, популярные модели, цвета и т. д.
- Ценовую политику, которая в дальнейшем поможет покрыть расходы.
- Процент возврата товаров и какие позиции чаще всего возвращают обратно.
С помощью внутренних инструментов маркетплейсов можно найти ответы на вышеописанные пункты. Внутренняя аналитика маркетплейса отображает как работает магазин продавца. Если продавец работает только на одной онлайн платформе, то ему в принципе будет достаточно и внутреннего функционала маркетплейса. Правда, у него не будет сведений по деятельности конкурентов.
Внутренняя аналитика включает в себя:
- Аналитику товара. А именно, учет продаж и остатков, АВС анализ, юнит-экономика.
В случае, если продавец реализует свой товар одновременно на нескольких маркетах, то без внешней аналитики практически невозможно эффективно строить стратегию ведения бизнеса.
Плюсы внешних сервисов:
- Общий отчет по всем площадкам.
- Доступна единая база товарной матрицы.
- Можно сравнивать два канала сбыта продукции.
- Есть возможность оценить доход по каждой позиции.
В работе продавца маркетплейсов невозможно обойтись без финансовой аналитики. Некоторые селлеры обращаются за помощью к специалистам. Они в свою очередь занимаются продвижением магазина, анализируют продажи, рассчитывают чистую прибыль, расходы, готовят финансовые отчеты и т. д. То же самое делают и внешние сервисы аналитики. По отчетам, предоставляемым сервисами аналитики, продавцы могут своевременно формировать поставки товара на склад, узнать продажи по отдельным артикулам. Есть возможность работать с отчетами в виде Excel таблиц. Например, платформа аналитики SelSup предоставляет информацию и по наличию товара на складе маркета.
Рассмотрим подробнее самые важные метрики.